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请使用官网页脚或机器人工厂中的客服入口。客服账号由生产配置读取,平台不会在代码中写死测试机器人用户名。
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平台可协助排查订单、绑定、Webhook、授权与模块运行问题;第三方网络和 Telegram 服务状态以相关服务实际情况为准。
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